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Embratel lança Bot Pronto para atendimento digital humanizado

Solução permite automatizar interação no atendimento a clientes de diversos segmentos, como o financeiro, possibilitando a redução de filas de espera -------------------------------------------------------------------------------- A Embratel [http://www.embratel.com.br/] lança essa semana o Bot Pronto Embratel, solução automatizada que implementa assistentes virtuais cognitivos em processos de atendimento aos clientes. A oferta gerencia trocas de mensagens...

Embratel lança Bot Pronto para atendimento digital humanizado

Solução permite automatizar interação no atendimento a clientes de diversos segmentos, como o financeiro, possibilitando a redução de filas de espera -------------------------------------------------------------------------------- A Embratel [http://www.embratel.com.br/] lança essa semana o Bot Pronto Embratel, solução automatizada que implementa assistentes virtuais cognitivos em processos de atendimento aos clientes. A oferta gerencia trocas de mensagens...

Dynatrace destaca soluções para facilitar rotina de ações de DevOps e SRE nas empresas

Companhia reforça recursos para análise customizada da performance de aplicações, aprimorando a “observability” dos processos de desenvolvimento e monitoramento de infraestruturas e serviços A Dynatrace [https://www.dynatrace.com/], líder mundial em inteligência de software, anuncia a extensão das ferramentas  de sua Plataforma de Inteligência de Software. Com novos recursos avançados para a avaliação de...

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Gartner prevê que gastos mundiais com TI diminuirão 7,3% em 2020

Apesar das atuais restrições de fluxo de caixa, a recuperação e as expectativas de aumento nos investimentos de digitalização geram boas perspectivas para o futuro da área de TI Os gastos mundiais com TI totalizarão US$ 3,5 trilhões em 2020, representando uma queda de 7,3% em relação a 2019, de acordo com pesquisa...

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